Інформація
Гарантія
Магазин YesYes надає гарантію 6 місяців на всі ювелірні вироби.
Усі прикраси відповідають вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів».
Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування передбачає безкоштовний ремонт або заміну виробу у разі виявлення виробничого дефекту.
Гарантія діє протягом 6 місяців з моменту отримання замовлення за умови дотримання покупцем Правил експлуатації ювелірних виробів.
Гарантійне обслуговування поширюється лише на приховані виробничі дефекти, що виникли з вини виробника.
Для отримання гарантійного обслуговування покупець повинен надати
- інформацію, що підтверджує замовлення;
- бірку (ярлик) виробу.
Гарантійними випадками є
- дефекти лиття;
- дефекти збірки;
- несправність або некоректна робота застібки;
- тріщини каменів, що виникли внаслідок виробничого дефекту.
Гарантія на покриття та окремі елементи
Гарантія на родієве покриття, позолоту, чорніння, а також шкіряні та силіконові елементи становить 2 місяці з моменту отримання замовлення.
Гарантія не поширюється на вироби
Безкоштовне гарантійне обслуговування не надається, якщо:
- виріб має механічні пошкодження;
- виріб має сліди самостійного або стороннього ремонту;
- пошкодження виникли внаслідок недотримання Правил експлуатації;
- виріб контактував із лужними мийними засобами, речовинами, що містять хлор, ртуть, або агресивними косметичними засобами;
- пошкодження виникли внаслідок природного зношення, неправильного використання чи зберігання виробу.