Інформація
Обмін та повернення
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року, ювелірні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Якщо у виробі виявлено виробничий брак або інший дефект, покупець має право звернутися для обміну товару або повернення коштів відповідно до вимог чинного законодавства України.
Умови звернення
Для розгляду звернення необхідно, щоб:
- звернення було подано не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;
- виріб мав повну комплектацію;
- були збережені пломба та ярлик виробу;
- дефект не був спричинений порушенням правил експлуатації, механічними пошкодженнями або іншими діями покупця.
Порядок обміну або повернення
- Покупець надсилає виріб на адресу, зазначену продавцем.
- Доставка виробу до продавця здійснюється за рахунок покупця.
- Після отримання виробу проводиться його перевірка.
- Якщо підтверджено наявність виробничого браку, продавець здійснює обмін товару або повернення коштів протягом 7 календарних днів після завершення перевірки.
Обмін або повернення не здійснюються, якщо
- виріб не має виробничого браку;
- відсутні пломба або ярлик;
- на виробі є сліди використання;
- виріб має механічні пошкодження, що виникли після отримання покупцем;
- дефект виник унаслідок неправильного використання або зберігання виробу.