Публічна оферта

1. Терміни та визначення

У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

• Інтернет-магазин — вебсайт Продавця, розміщений за адресою https://yesyes.com.ua, через який здійснюється продаж товарів.
• Продавець — ФОП Чемерисюк М.Ф.
• Покупець — фізична особа, яка ознайомилася з цією Офертою, прийняла її умови та оформила замовлення.
• Товар — ювелірні вироби, представлені в каталозі інтернет-магазину.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
• Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.

2. Предмет договору

• 2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець зобов'язується прийняти товар та оплатити його в порядку і на умовах, визначених цією Офертою.
• 2.2. Продаж товарів здійснюється виключно дистанційним способом через інтернет-магазин YesYes.
• 2.3. Усі товари є новими та не були у використанні.
• 2.4. У продажу представлені ювелірні вироби зі срібла 925 проби, золота 585 проби, а також окремі вироби із золота 375 проби.
• 2.5. Усі ювелірні вироби проходять державний пробірний контроль та мають відповідне державне пробірне клеймо України.
• 2.6. Товари постачаються у стандартному фірмовому пакуванні Продавця.

3. Порядок оформлення замовлення

• 3.1. Покупець самостійно обирає товар та оформлює замовлення через сайт інтернет-магазину.
• 3.2. Після отримання замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем через Viber або Telegram для: підтвердження наявності товару; уточнення даних для доставки; погодження способу оплати.
• 3.3. До моменту підтвердження замовлення Продавцем оформлення замовлення не є підтвердженням укладення договору купівлі-продажу.
• 3.4. Якщо обраний товар відсутній у наявності, Продавець повідомляє про це Покупця. У такому випадку Покупець має право обрати інший товар або скасувати замовлення. Якщо за відсутній товар вже були сплачені кошти, вони повертаються Покупцю протягом 14 календарних днів на банківський рахунок, зазначений Покупцем.

4. Укладення договору

• 4.1. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем та погодження всіх істотних умов, зокрема наявності товару, способу доставки та способу оплати.
• 4.2. Покупець, оформлюючи замовлення, підтверджує, що: ознайомився з умовами цієї Публічної оферти; погоджується з усіма її умовами без будь-яких застережень; ознайомився з інформацією про товар, його характеристики, ціну та умови гарантійного обслуговування; ознайомився з правилами оплати, доставки, гарантії, обміну та повернення, а також правилами експлуатації ювелірних виробів.
• 4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках: відсутності товару в наявності; надання Покупцем недостовірної інформації; неможливості зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення; виникнення обставин, що унеможливлюють виконання замовлення.
• 4.4. Продавець здійснює обробку замовлень щоденно з 10:00 до 18:00.
• 4.5. Підтверджуючи замовлення, Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, правилами оплати та доставки, гарантії, обміну та повернення, правилами експлуатації ювелірних виробів, а також беззастережно погоджується з усіма умовами зазначених документів.

5. Ціна товару та порядок оплати

• 5.1. Усі ціни на сайті інтернет-магазину зазначаються у гривнях (UAH).
• 5.2. Ціна товару, зазначена на сайті на момент оформлення замовлення, є актуальною до моменту підтвердження замовлення Продавцем.
• 5.3. Оплата здійснюється виключно на банківський рахунок Продавця.
• 5.4. Після підтвердження замовлення Покупець може обрати один із таких способів оплати: 100% передоплата; післяплата (накладений платіж) за умови внесення передоплати у розмірі 50% вартості товару.
• 5.5. При оформленні замовлення післяплатою Покупець додатково сплачує комісію перевізника за послугу зворотного переказу коштів у розмірі 20 грн + 2% від суми післяплати або відповідно до чинних тарифів перевізника, якщо вони будуть змінені.
• 5.6. До підтвердження замовлення Продавцем Покупець не здійснює оплату товару.
• 5.7. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання.

6. Доставка товару

• 6.1. Доставка товарів здійснюється виключно територією України перевізником Нова пошта до відділень.
• 6.2. Відправлення замовлення здійснюється протягом 2–5 робочих днів після підтвердження замовлення та отримання оплати або передоплати.
• 6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до чинних тарифів перевізника.
• 6.4. Після відправлення товару Покупцю надається номер експрес-накладної для відстеження відправлення.
• 6.5. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність товару та відсутність видимих пошкоджень під час отримання замовлення у відділенні перевізника.
• 6.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання ним товару у відділенні перевізника.
• 6.7. Замовлення зберігається у відділенні перевізника 5 календарних днів. Після закінчення цього строку відправлення автоматично повертається Продавцю.
• 6.8. Продавець не несе відповідальності за порушення строків доставки, якщо вони виникли з вини перевізника або внаслідок обставин непереборної сили чи інших обставин, що не залежать від Продавця.

7. Скасування замовлення

• 7.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його передачі перевізнику.
• 7.2. Якщо товар ще не був відправлений, а Покупець здійснив 100% оплату, Продавець повертає сплачені кошти протягом 14 календарних днів на банківський рахунок, зазначений Покупцем.
• 7.3. Якщо замовлення вже передано перевізнику, його скасування здійснюється відповідно до умов цієї Оферти та правил повернення товару.

8. Незабрані відправлення

• 8.1. Якщо Покупець не отримав замовлення у відділенні перевізника і відправлення повернулося Продавцю, повернення коштів здійснюється після фактичного отримання товару Продавцем.
• 8.2. У разі оформлення замовлення зі 100% передоплатою Покупцю повертається вартість товару за вирахуванням фактичних витрат Продавця на доставку товару до Покупця та його повернення.
• 8.3. У разі оформлення замовлення з передоплатою 50% та післяплатою Покупцю повертається сума передоплати за вирахуванням фактичних витрат Продавця на доставку товару до Покупця та його повернення.
• 8.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів на банківський рахунок, зазначений Покупцем.

9. Акції та промокоди

• 9.1. Продавець має право проводити акції, надавати знижки та промокоди на власний розсуд.
• 9.2. Умови проведення кожної акції визначаються окремо та публікуються на сайті або в офіційних інформаційних ресурсах Продавця.
• 9.3. Якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної акції: один промокод може бути використаний лише один раз; промокоди та інші акційні пропозиції не сумуються між собою; промокоди не підлягають обміну на грошові кошти; знижки не поширюються на товари, для яких це окремо зазначено.
• 9.4. Продавець має право змінити або достроково припинити проведення акції чи дію промокоду, якщо це не впливає на вже підтверджені та оплачені замовлення.

10. Права та обов'язки Продавця

• 10.1. Продавець має право: вносити зміни до цієї Публічної оферти без попереднього повідомлення Покупців; змінювати ціни на товари до моменту підтвердження замовлення; відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених цією Офертою; проводити акції, встановлювати знижки, надавати промокоди та визначати умови їх використання; тимчасово призупиняти роботу сайту для проведення технічних робіт; відмовити в гарантійному обслуговуванні у випадках, передбачених умовами гарантії.
• 10.2. Продавець зобов'язується: надати Покупцю повну та достовірну інформацію про товар; передати Покупцю товар належної якості відповідно до оформленого замовлення; забезпечити належне пакування товару; здійснювати гарантійне обслуговування відповідно до умов гарантії; забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до вимог чинного законодавства України; повернути кошти у випадках та строки, передбачені цією Офертою.

11. Права та обов'язки Покупця

• 11.1. Покупець має право: отримувати достовірну інформацію про товари; отримати товар належної якості; звернутися щодо гарантійного обслуговування у випадках, передбачених гарантією; відмовитися від замовлення до його передачі перевізнику; отримати повернення коштів у випадках, передбачених цією Офертою.
• 11.2. Покупець зобов'язується: надати достовірну інформацію під час оформлення замовлення; своєчасно оплатити замовлення відповідно до обраного способу оплати; отримати замовлення у відділенні перевізника протягом установленого строку зберігання; перевірити товар під час його отримання; дотримуватися Правил експлуатації ювелірних виробів; використовувати товар відповідно до його призначення.

12. Гарантійні зобов'язання

• 12.1. На всі ювелірні вироби надається гарантія строком 6 місяців з моменту отримання Покупцем товару.
• 12.2. Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов, опублікованих у розділі «Гарантія» на сайті Продавця.
• 12.3. Якщо під час перевірки буде підтверджено наявність виробничого дефекту, Продавець за власний рахунок здійснює гарантійне обслуговування.
• 12.4. Якщо гарантійний випадок підтверджено: товар замінюється на аналогічний за наявності; якщо аналогічний товар відсутній, Покупець має право обрати інший товар з відповідним перерахунком вартості або отримати повернення сплачених коштів.
• 12.5. Повернення коштів у гарантійному випадку здійснюється протягом 14 календарних днів на банківський рахунок Покупця.

13. Обмін та повернення товару

• 13.1. Обмін та повернення ювелірних виробів здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України та умов, опублікованих у розділі «Обмін та повернення» на сайті Продавця.
• 13.2. Ювелірні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню, крім випадків, передбачених законодавством України.
• 13.3. Порядок повернення коштів визначається цією Офертою та правилами, опублікованими на сайті Продавця.

14. Інтелектуальна власність

• 14.1. Усі матеріали, розміщені на сайті інтернет-магазину, зокрема фотографії, тексти, графічні елементи, логотип, дизайн та інші об'єкти, є об'єктами права інтелектуальної власності та охороняються законодавством України.
• 14.2. Будь-яке копіювання, використання, поширення, публікація або інше використання матеріалів сайту без попередньої письмової згоди Продавця забороняється.

15. Особливості товару

• 15.1. Фотографії товарів на сайті мають інформаційний характер. Відтінок виробу може незначно відрізнятися від фактичного через особливості передачі кольору екранами різних пристроїв, освітлення під час фотографування та індивідуальні налаштування дисплея.
• 15.2. Вага ювелірних виробів, зазначена в описі товару, є орієнтовною та може незначно відрізнятися в межах допустимих технологічних норм виробництва.

16. Персональні дані

• 16.1. Оформлюючи та підтверджуючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем з метою оформлення, виконання та супроводу замовлення.
• 16.2. Продавець обробляє персональні дані Покупця відповідно до вимог чинного законодавства України.
• 16.3. Персональні дані Покупця використовуються виключно для: оформлення та виконання замовлення; зв'язку з Покупцем; здійснення гарантійного обслуговування; виконання вимог чинного законодавства України.
• 16.4. Продавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення (зокрема перевізнику).

17. Відповідальність сторін

• 17.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.
• 17.2. Продавець не несе відповідальності за: неправильне використання товару Покупцем; недотримання Покупцем Правил експлуатації ювелірних виробів; механічні пошкодження товару після його отримання; затримку доставки, що виникла з вини перевізника; наслідки дії обставин непереборної сили; незначні відмінності кольору товару від його зображення на екрані пристрою Покупця; незначні технологічні відхилення ваги ювелірних виробів.
• 17.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення замовлення.

18. Форс-мажор

• 18.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення договору та які Сторони не могли передбачити або запобігти їм.
• 18.2. До таких обставин належать, зокрема: воєнні дії, надзвичайний або воєнний стан, стихійні лиха, пожежі, аварії, рішення органів державної влади, страйки, перебої у роботі засобів зв'язку, енергопостачання, мережі Інтернет або інші обставини, що не залежать від волі Сторін.

19. Вирішення спірних ситуацій

• 19.1. Усі спірні ситуації, що можуть виникнути між Продавцем і Покупцем, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.
• 19.2. Якщо врегулювати спірну ситуацію шляхом переговорів неможливо, вона вирішується відповідно до чинного законодавства України.

20. Строк дії Оферти та порядок внесення змін

• 20.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті інтернет-магазину та діє до моменту її відкликання або опублікування нової редакції.
• 20.2. Продавець має право в будь-який час вносити зміни до цієї Публічної оферти без попереднього повідомлення Покупців.
• 20.3. Нова редакція Публічної оферти набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
• 20.4. До правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується редакція Публічної оферти, що діяла на момент підтвердження замовлення.

21. Заключні положення

• 21.1. Підтверджуючи замовлення, Покупець підтверджує, що повністю ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, а також правилами оплати та доставки, гарантії, обміну та повернення, правилами експлуатації ювелірних виробів і беззастережно погоджується з усіма умовами зазначених документів.
• 21.2. Інформація про товари, їх наявність, характеристики, фотографії, опис, вагу, ціни та інші відомості, розміщені на сайті, мають інформаційний характер і можуть бути змінені Продавцем без попереднього повідомлення до моменту підтвердження замовлення.
• 21.3. Якщо з технічних причин на сайті була зазначена неправильна ціна, опис, фотографія, характеристики товару або інша інформація, Продавець повідомляє про це Покупця до підтвердження замовлення. У такому випадку Покупець має право підтвердити замовлення на актуальних умовах або відмовитися від його оформлення без будь-яких негативних наслідків.
• 21.4. Недійсність окремих положень цієї Публічної оферти не тягне за собою недійсність інших її положень.
• 21.5. У всьому, що не врегульовано цією Публічною офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.
• 21.6. Ця Публічна оферта розміщується у вільному доступі на сайті https://yesyes.com.ua та є чинною до моменту її відкликання або оприлюднення нової редакції Продавцем.

22. Реквізити Продавця

Продавець: Фізична особа-підприємець Чемерисюк М.Ф.

РНОКПП: 3564009669

Адреса: Рівненська обл., м. Сарни, вул. Широка 26

Телефон: +38 (063) 955-98-99

Email: yesyessilver@gmail.com

Сайт: https://yesyes.com.ua