Публічна оферта

1. Терміни та визначення

У цій Оферті наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

• Інтернет-магазин — вебсайт Продавця, розміщений за адресою https://yesyes.com.ua, через який здійснюється продаж товарів.
• Продавець — ФОП Чемерисюк Мар'яна Федорівна.
• Покупець — фізична особа, яка ознайомилася з цією Офертою, прийняла її умови та оформила замовлення.
• Товар — ювелірні вироби, представлені в каталозі інтернет-магазину.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
• Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.

2. Предмет договору

• 2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві товар у власність, а Покупець зобов'язується прийняти товар та оплатити його в порядку і на умовах, визначених цією Офертою.
• 2.2. Продаж товарів здійснюється виключно дистанційним способом через інтернет-магазин YesYes.
• 2.3. Усі товари є новими та не були у використанні.
• 2.4. У продажу представлені ювелірні вироби зі срібла 925 проби, золота 585 проби, а також окремі вироби із золота 375 проби.
• 2.5. Усі ювелірні вироби проходять державний пробірний контроль та мають відповідне державне пробірне клеймо України.
• 2.6. Товари постачаються у стандартному фірмовому пакуванні Продавця.

3. Порядок оформлення замовлення

• 3.1. Покупець самостійно обирає товар та оформлює замовлення через сайт інтернет-магазину.
• 3.2. Після отримання замовлення менеджер Продавця зв'язується з Покупцем через Viber або Telegram для підтвердження наявності товару, уточнення даних для доставки та погодження способу оплати.
• 3.3. До моменту підтвердження замовлення Продавцем оформлення замовлення не є підтвердженням укладення договору купівлі-продажу.
• 3.4. Якщо обраний товар відсутній у наявності, Продавець повідомляє про це Покупця. Покупець має право обрати інший товар або скасувати замовлення. Якщо за відсутній товар вже були сплачені кошти, вони повертаються протягом 14 календарних днів на банківський рахунок, зазначений Покупцем.

4. Укладення договору

• 4.1. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем та погодження всіх істотних умов.
• 4.2. Покупець, оформлюючи замовлення, підтверджує ознайомлення з умовами Оферти, інформацією про товар та правилами оплати, доставки, гарантії, обміну, повернення і експлуатації.
• 4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках відсутності товару, недостовірних даних, неможливості зв'язатися з Покупцем або інших обставин, що унеможливлюють виконання.
• 4.4. Продавець здійснює обробку замовлень щоденно з 10:00 до 18:00.
• 4.5. Підтверджуючи замовлення, Покупець беззастережно погоджується з усіма умовами зазначених документів.

5. Ціна товару та порядок оплати

• 5.1. Усі ціни на сайті зазначаються у гривнях (UAH).
• 5.2. Ціна товару є актуальною до моменту підтвердження замовлення Продавцем.
• 5.3. Оплата здійснюється виключно на банківський рахунок Продавця.
• 5.4. Після підтвердження замовлення Покупець може обрати 100% передоплату або післяплату за умови передоплати 50%.
• 5.5. При післяплаті Покупець додатково сплачує комісію перевізника за зворотний переказ коштів: 20 грн + 2% від суми післяплати.
• 5.6. До підтвердження замовлення Покупець не здійснює оплату товару.
• 5.7. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту його фактичного отримання.

6. Доставка товару

• 6.1. Доставка здійснюється виключно територією України перевізником Нова пошта до відділень.
• 6.2. Відправлення здійснюється протягом 2–5 робочих днів після підтвердження замовлення та отримання оплати або передоплати.
• 6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
• 6.4. Після відправлення Покупцю надається номер експрес-накладної.
• 6.5. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність пошкоджень під час отримання.
• 6.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання у відділенні.
• 6.7. Замовлення зберігається у відділенні 5 календарних днів, після чого повертається Продавцю.
• 6.8. Продавець не несе відповідальності за порушення строків доставки з вини перевізника або форс-мажору.

7. Скасування замовлення

• 7.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його передачі перевізнику.
• 7.2. Якщо товар ще не відправлений і була 100% оплата, кошти повертаються протягом 14 календарних днів.
• 7.3. Якщо замовлення вже передано перевізнику, скасування здійснюється відповідно до правил повернення.

8. Незабрані відправлення

• 8.1. Якщо Покупець не отримав замовлення і воно повернулося Продавцю, повернення коштів здійснюється після фактичного отримання товару Продавцем.
• 8.2. При 100% передоплаті повертається вартість товару за вирахуванням витрат на доставку в обидві сторони.
• 8.3. При передоплаті 50% повертається сума передоплати за вирахуванням витрат на доставку в обидві сторони.
• 8.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів.

9. Акції та промокоди

• 9.1. Продавець має право проводити акції, надавати знижки та промокоди на власний розсуд.
• 9.2. Умови кожної акції визначаються окремо та публікуються на сайті або в офіційних ресурсах Продавця.
• 9.3. Якщо інше не передбачено: один промокод — один раз; промокоди не сумуються; не обмінюються на гроші; знижки можуть не поширюватися на окремі товари.
• 9.4. Продавець має право змінити або припинити акцію, якщо це не впливає на вже підтверджені та оплачені замовлення.

10. Права та обов'язки Продавця

Продавець має право вносити зміни до Оферти, змінювати ціни до підтвердження замовлення, відмовляти у виконанні замовлення, проводити акції, призупиняти роботу сайту та відмовляти в гарантії у передбачених випадках.

Продавець зобов'язується надавати достовірну інформацію, передавати товар належної якості, забезпечувати пакування, гарантійне обслуговування, конфіденційність даних і повернення коштів у передбачених випадках.

11. Права та обов'язки Покупця

Покупець має право отримувати інформацію про товари, отримати товар належної якості, звернутися по гарантії, відмовитися від замовлення до передачі перевізнику та отримати повернення коштів у передбачених випадках.

Покупець зобов'язується надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати замовлення, отримувати його у відділенні, перевіряти товар і дотримуватися Правил експлуатації.

12. Гарантійні зобов'язання

• 12.1. На всі ювелірні вироби надається гарантія 6 місяців з моменту отримання.
• 12.2. Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до розділу «Гарантія» на сайті.
• 12.3. При підтвердженому виробничому дефекті Продавець здійснює обслуговування за власний рахунок.
• 12.4. Товар замінюється на аналогічний або Покупець отримує повернення коштів.
• 12.5. Повернення коштів у гарантійному випадку — протягом 14 календарних днів.

13. Обмін та повернення товару

• 13.1. Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України та розділу «Обмін та повернення».
• 13.2. Ювелірні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню, крім випадків, передбачених законом.
• 13.3. Порядок повернення коштів визначається цією Офертою та правилами на сайті.

14. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту є об'єктами права інтелектуальної власності. Копіювання, використання або поширення без письмової згоди Продавця забороняється.

15. Особливості товару

• 15.1. Фотографії мають інформаційний характер. Відтінок може незначно відрізнятися через особливості екрану та освітлення.
• 15.2. Вага виробу є орієнтовною та може незначно відрізнятися в межах технологічних норм.

16. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних для оформлення, виконання та супроводу замовлення відповідно до законодавства України.

Дані використовуються для оформлення замовлення, зв'язку, гарантійного обслуговування та виконання вимог закону. Не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом або необхідних для доставки.

17. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність відповідно до Оферти та законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товару, недотримання правил експлуатації, механічні пошкодження після отримання, затримку доставки з вини перевізника, форс-мажор, незначні відмінності кольору та ваги.

Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.

18. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили: воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, перебої зв'язку та інші обставини поза контролем Сторін.

19. Вирішення спірних ситуацій

Спірні ситуації вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — відповідно до чинного законодавства України.

20. Строк дії Оферти та порядок внесення змін

• 20.1. Оферта діє з моменту оприлюднення до відкликання або нової редакції.
• 20.2. Продавець має право вносити зміни без попереднього повідомлення.
• 20.3. Нова редакція набирає чинності з моменту розміщення на сайті.
• 20.4. Застосовується редакція, що діяла на момент підтвердження замовлення.

21. Заключні положення

• 21.1. Підтверджуючи замовлення, Покупець погоджується з усіма умовами Оферти та пов'язаних документів.
• 21.2. Інформація на сайті має інформаційний характер і може бути змінена до підтвердження замовлення.
• 21.3. При технічній помилці в ціні або описі Продавець повідомляє Покупця до підтвердження.
• 21.4–21.6. Недійсність окремих положень не впливає на інші. Неврегульовані питання — за законодавством України. Оферта доступна на https://yesyes.com.ua.

22. Реквізити Продавця

ФОП Чемерисюк Мар'яна Федорівна

РНОКПП: 3564009669

Адреса: Рівненська обл., м. Сарни, вул. Широка 26

Телефон: +38 (063) 955-98-99

Email: yesyessilver@gmail.com

Сайт: https://yesyes.com.ua